Zaštita vaših osobnih podataka nam je prioritet
Voditelj obrade osobnih podataka je:
WEB DIZAJN I IZRADA
Ova Pravila privatnosti opisuju kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo vaše osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) — Uredba (EU) 2016/679 te hrvatskim Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/18).
Kada nas kontaktirate putem kontakt forme, prikupljamo:
Svrha: Odgovaranje na vaš upit i pružanje traženih informacija o našim uslugama.
Prilikom narudžbe putem naše web trgovine prikupljamo:
Svrha: Obrada narudžbe, isporuka proizvoda, izdavanje računa te komunikacija vezana uz narudžbu.
Koristimo Google Analytics 4 za analizu posjećenosti web stranice. GA4 prikuplja anonimizirane podatke o načinu korištenja stranice (stranice koje posjećujete, vrijeme provedeno na stranici, uređaj, lokacija na razini grada). IP adresa se anonimizira prije pohrane. Ovi podaci se prikupljaju samo uz vašu privolu putem cookie obavijesti.
Naš hosting provider automatski bilježi tehničke podatke potrebne za rad web stranice (IP adresa, tip preglednika, datum i vrijeme pristupa). Ovi podaci služe isključivo za osiguranje sigurnosti i stabilnosti sustava.
Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova:
| Pravna osnova | Primjena |
|---|---|
| Izvršenje ugovora (čl. 6.1.b) | Obrada narudžbi, isporuka proizvoda, pružanje usluga hostinga |
| Privola (čl. 6.1.a) | Kontakt forma, newsletter, analitički kolačići (GA4) |
| Legitimni interes (čl. 6.1.f) | Sigurnost web stranice, sprječavanje prijevara, poboljšanje korisničkog iskustva |
| Zakonska obveza (čl. 6.1.c) | Računovodstvena i porezna dokumentacija (Opći porezni zakon) |
Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaš uređaj prilikom posjeta web stranici. Koristimo ih za pravilno funkcioniranje stranice, analizu prometa i poboljšanje korisničkog iskustva.
Ovi kolačići su neophodni za rad web stranice i ne mogu se isključiti.
| Kolačić | Svrha | Trajanje |
|---|---|---|
| wordpress_sec_* | Autentifikacija prijavljenih korisnika | Sesija |
| wordpress_logged_in_* | Status prijave korisnika | Sesija |
| wp_woocommerce_session_* | WooCommerce sesija košarice | 2 dana |
| woocommerce_cart_hash | Provjera sadržaja košarice | Sesija |
| woocommerce_items_in_cart | Broj artikala u košarici | Sesija |
Omogućuju dodatne funkcionalnosti poput zapamćivanja vaših preferencija.
| Kolačić | Svrha | Trajanje |
|---|---|---|
| pll_language | Zapamćivanje odabranog jezika | 1 godina |
| cookie_notice_accepted | Vaš odabir glede kolačića | 1 godina |
Postavljaju se samo uz vašu privolu putem cookie obavijesti.
| Kolačić | Svrha | Trajanje |
|---|---|---|
| _ga | Google Analytics — razlikovanje korisnika | 2 godine |
| _ga_* | Google Analytics 4 — stanje sesije | 2 godine |
Kolačiće možete kontrolirati putem postavki vašeg preglednika. Više informacija na aboutcookies.org.
Vaše podatke čuvamo samo onoliko koliko je potrebno za ispunjenje svrhe prikupljanja:
| Vrsta podataka | Rok čuvanja | Obrazloženje |
|---|---|---|
| Podaci o narudžbama | 11 godina | Zakonska obveza — Opći porezni zakon (čl. 66) |
| Kontakt upiti | 1 godina | Od zadnje komunikacije |
| Analitički podaci (GA4) | 14 mjeseci | Standardna GA4 retencija |
| Hosting logovi | Trajanje ugovora + 1 godina | Sigurnost i dijagnostika |
Nakon isteka roka čuvanja, podaci se trajno brišu ili anonimiziraju.
Sukladno GDPR-u, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:
Pravo pristupa (čl. 15)
Imate pravo dobiti potvrdu obrađujemo li vaše osobne podatke te zatražiti pristup tim podacima.
Pravo na ispravak (čl. 16)
Imate pravo zatražiti ispravak netočnih ili dopunu nepotpunih osobnih podataka.
Pravo na brisanje — "pravo na zaborav" (čl. 17)
Imate pravo zatražiti brisanje vaših osobnih podataka kada više nisu potrebni za svrhu u koju su prikupljeni.
Pravo na ograničenje obrade (čl. 18)
Imate pravo zatražiti ograničenje obrade vaših podataka u određenim okolnostima.
Pravo na prenosivost podataka (čl. 20)
Imate pravo primiti vaše osobne podatke u strukturiranom, strojno čitljivom formatu.
Pravo na prigovor (čl. 21)
Imate pravo uložiti prigovor na obradu vaših podataka koja se temelji na legitimnom interesu.
Pravo na povlačenje privole
Ako se obrada temelji na privoli, imate pravo povući privolu u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.
Pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu
Ako smatrate da se vaši osobni podaci obrađuju nezakonito, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).
Za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava, kontaktirajte nas na info@agencijazapromidzbu.hr. Na vaš zahtjev odgovorit ćemo u roku od 30 dana.
Vaše osobne podatke možemo dijeliti sa sljedećim kategorijama primatelja, isključivo u svrhe opisane u ovim Pravilima:
Vaše podatke nikada ne prodajemo, iznajmljujemo niti ustupamo trećim stranama u marketinške svrhe.
Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, uništenja ili zlouporabe:
Ako sumnjate na bilo kakvu zlouporabu, gubitak ili neovlašteni pristup vašim podacima, odmah nas obavijestite na info@agencijazapromidzbu.hr.
Korištenjem Google Analytics usluga, vaši anonimizirani podaci mogu se prenijeti na Google servere izvan Europskog gospodarskog prostora (EEA). Google osigurava odgovarajuću razinu zaštite putem:
Ne prenosimo osobne podatke u zemlje izvan EU/EEA bez odgovarajućih zaštitnih mjera sukladno GDPR-u.
Za sva pitanja, zahtjeve ili pritužbe vezane uz zaštitu vaših osobnih podataka, obratite nam se:
WEB DIZAJN I IZRADA
Ako niste zadovoljni našim odgovorom, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu:
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Zadržavamo pravo izmjene ovih Pravila privatnosti u bilo kojem trenutku. Svaka izmjena bit će objavljena na ovoj stranici s ažuriranim datumom. Preporučujemo da povremeno provjerite ovu stranicu kako biste bili upoznati s eventualnim promjenama.
Nastavkom korištenja web stranice nakon objave izmjena, smatra se da prihvaćate ažurirana Pravila privatnosti.
Povezani pravni dokumenti:
Datum zadnje izmjene: 19. ožujka 2026.